News Desk Patna:
LPG Gas Supply Crisis: मिडिल ईस्ट तनाव के बीच LPG सप्लाई को लेकर बढ़ी चिंता मिडिल ईस्ट में बढ़ते भू-राजनीतिक तनाव के बीच देश के कई हिस्सों में रसोई गैस यानी LPG सिलेंडर की सप्लाई को लेकर लोगों में चिंता बढ़ने लगी है। कई उपभोक्ताओं को आशंका है कि अंतरराष्ट्रीय हालात का असर घरेलू गैस की उपलब्धता पर पड़ सकता है। हालांकि केंद्र सरकार ने इस तरह की आशंकाओं को खारिज करते हुए साफ कहा है कि देश में घरेलू LPG की सप्लाई पूरी तरह सुरक्षित है और आम उपभोक्ताओं की जरूरतों को प्राथमिकता के आधार पर पूरा किया जा रहा है।
सरकार का कहना है कि घरेलू रसोई गैस को सबसे पहले उपलब्ध कराने की व्यवस्था की गई है, इसलिए लोगों को किसी तरह की घबराहट या अफवाह पर ध्यान देने की जरूरत नहीं है। इसके बावजूद कई शहरों से ऐसी शिकायतें सामने आई हैं कि सिलेंडर बुक करने के बाद भी समय पर डिलीवरी नहीं हो रही है।
कई जगहों पर डिलीवरी में देरी की शिकायत
कई उपभोक्ताओं का कहना है कि बुकिंग के बाद भी उन्हें निर्धारित समय पर गैस सिलेंडर नहीं मिल पा रहा है। कुछ मामलों में डीलरों पर मनमानी करने और निर्धारित कीमत से अधिक पैसे मांगने के आरोप भी लगे हैं। ऐसी स्थिति में उपभोक्ताओं को परेशान होने की जरूरत नहीं है, क्योंकि सरकार और गैस कंपनियों ने शिकायत दर्ज कराने के लिए कई हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं।
अगर किसी उपभोक्ता को समय पर सिलेंडर नहीं मिल रहा है या डीलर अतिरिक्त पैसे मांग रहा है, तो वह सीधे संबंधित गैस कंपनी की हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करा सकता है।
21 दिन से बढ़ाकर 25 दिन की गई बुकिंग अवधि
हाल ही में सरकार ने घरेलू LPG सिलेंडर की बुकिंग अवधि में बदलाव किया है। पहले एक सिलेंडर लेने के बाद अगली बुकिंग के लिए 21 दिन का इंतजार करना पड़ता था, लेकिन अब इसे बढ़ाकर 25 दिन कर दिया गया है। इस बदलाव के बाद कुछ जगहों पर डिलीवरी में देरी की शिकायतें भी सामने आई हैं।
हालांकि विशेषज्ञों का कहना है कि यह बदलाव सप्लाई मैनेजमेंट को बेहतर बनाने के लिए किया गया है और इससे आम उपभोक्ताओं को लंबे समय में कोई परेशानी नहीं होगी।
शिकायत के लिए जारी किए गए हेल्पलाइन नंबर
अगर गैस सिलेंडर की डिलीवरी में देरी हो रही है या डीलर किसी तरह की मनमानी कर रहा है, तो उपभोक्ता सीधे गैस कंपनी से शिकायत कर सकते हैं।
इंडेन गैस के हेल्पलाइन नंबर
• टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555• LPG बुकिंग और शिकायत: 7718955555
• LPG बुकिंग और शिकायत: 7718955555
भारत गैस के हेल्पलाइन नंबर
• टोल फ्री नंबर: 1800-22-4344 LPG
• बुकिंग नंबर: 7715012345
HP गैस के हेल्पलाइन नंबर
• टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555
• HP Anytime LPG: 9493602222
विशेषज्ञों की सलाह ऊर्जा क्षेत्र के विशेषज्ञों का कहना है कि फिलहाल देश में LPG की पर्याप्त उपलब्धता है और सरकार लगातार इसकी निगरानी कर रही है। ऐसे में किसी भी तरह की अफवाह या घबराहट की जरूरत नहीं है। यदि कहीं डिलीवरी में समस्या आती है तो उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों का इस्तेमाल करते हुए संबंधित कंपनी की हेल्पलाइन पर शिकायत करनी चाहिए।
शिकायत दर्ज कराने से समस्या का समाधान जल्दी हो सकता है और डीलरों की मनमानी पर भी रोक लगाई जा सकती है।
